FTNet è una startup innovativa fondata nel 2021, dopo anni di analisi e ascolto diretto delle esigenze dei principali players del mercato farmaceutico. Il team di FTNet è guidato da una visione comune: l’innovazione tecnologica è una grande opportunità per rendere più efficaci ed efficienti i processi relazionali che generano valore sul mercato. Digital Innovation, Data Integration & Business Intelligence sono i pilastri alla base del prodotto che FTNet ha lanciato nel 2023. Siamo una realtà innovativa, dinamica, in forte evoluzione e ricerchiamo risorse che condividano la nostra passione per l'innovazione e il cambiamento.
Siamo alla ricerca di un Junior Key Account Manager che entri a far parte del nostro team. La risorsa ideale è un/una giovane laureato/a con passione per l’innovazione, capacità di lavorare in team e voglia di mettersi in gioco.
Cosa richiede il ruolo: Alla risorsa verrà assegnato un panel di clienti B2B che dovrà gestire e supportare da remoto, dando assistenza mirata per garantire la soddisfazione del cliente e il corretto flusso di operazioni volte alla crescita del business. Responsabilità: - Gestione e supporto della propria rete clienti nella customer journey - Formazione dei nuovi clienti sulla corretta customer journey - Sviluppo e consolidamento di forti relazioni con i propri clienti - Raccolta dei feedback dei clienti e loro condivisione con il team Marketing & Sales - Gestione di eventuali richieste e reclami - Customer data analysis - Veicolazione ai propri clienti di eventuali campagne marketing
- Laurea magistrale in discipline economiche; - Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office; - Eccellenti doti comunicative e relazionali; - Digital Native: profonda dimestichezza e comprensione degli applicativi digitali (una minima esperienza in business digitali sarà considerata un plus); - Buone doti analitiche e di problem solving; - Forte orientamento all’obiettivo, proattività, entusiasmo, curiosità e professionalità; - Ottime doti organizzative e attitudine al lavoro in team.
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