Compagnia assicurativa multiramo leader in Italia nei rami danni, ricerca ADDETTO CUSTOMER CARE per il rafforzamento della struttura organizzativa Call Center Malattia appartenenti alle categorie protette (L. 68/99), presso la sede centrale di Bologna.
In particolare, l’operatore call center sarà responsabile delle seguenti attività: · gestione delle richieste di prenotazione e presa in carico delle prestazioni nelle strutture convenzionate con Unisalute mediante l'utilizzo di processi standardizzati; · gestione della liquidazione delle denunce di sinistro rimborsuali; · gestione delle richieste informative legate alle coperture previste dal piano sanitario.
· Diploma di Scuola Superiore/ Laurea Triennale, · Appartenenza alle Categorie Protette (L.68/99) · Ottime capacità relazionali e doti comunicative, orientamento al cliente, buona gestione dello stress.
Completano il profilo una buona conoscenza del pacchetto Office
CCNL Imprese di Assicurazione.
L’inserimento prevederà un contratto a tempo determinato della durata di 8 mesi in regime di part time 25 ore orizzontali finalizzato alla stabilizzazione, inquadramento CCNL Ania, Disciplina Speciale Parte Terza Sezione Prima.
I primi due mesi saranno dedicati alla formazione per la quale si richiederà una maggior presenza in azienda (dalle 8:30 alle 17:30 circa). Le ore extra verranno chiaramente trattate come lavoro straordinario.
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