Il nostro Cliente è riconosciuto a livello internazionale per l'inconfondibile stile che caratterizza ogni Hotel. Cultura, forti valori e senso di appartenenza sono i pilastri fondamentali che lo contraddistinguono. La sua missione è quella di permettere agli ospiti di immergersi completamente nella città in cui si trovano, attraverso un autentico "viaggio" intellettuale.

Ciascuno degli Hotel di lusso è una riflessione della ricca cultura e delle tradizioni della sua località, e l’obiettivo principale è quello di far sentire gli ospiti come a casa. Ogni struttura è stata progettata con attenzione al dettaglio, creando ambienti accoglienti e armoniosi.

La loro squadra di professionisti dedicati è il cuore pulsante di ogni struttura. Condividono una passione per l'ospitalità e sono impegnati a far vivere agli ospiti una permanenza indimenticabile. La loro conoscenza e il loro amore per la città si traducono in consigli preziosi e attenzione personalizzata in grado di soddisfare le esigenze di ciascun ospite.

Viaggiare deve essere un'esperienza più profonda che va oltre il semplice soggiorno in un hotel di lusso. Per questo i Hotel sono luoghi di ispirazione e scoperta, dove è possibile connettersi con la cultura locale, abbracciando le radici storiche e godendo delle eccellenze artistiche e culinarie della regione.

Ricerca un/a Guest Assistant appartenente alle Categorie Protette ex Legge 68/99 per la sede di Milano.

La persona farà parte del team accoglienza ed avrà le seguenti responsabilità:

• accoglienza degli ospiti con cortesia e professionalità al loro arrivo
• accompagnamento personalizzato degli ospiti alle loro camere, offrendo assistenza durante il check-in
• assistenza nel trasporto e sistemazione dei bagagli degli ospiti per garantire un soggiorno confortevole
• supporto continuo per soddisfare le esigenze e le richieste quotidiane degli ospiti, garantendo un servizio attento e personalizzato
• organizzazione e prenotazione di trasferimenti, prenotazioni in ristoranti e biglietti per musei secondo le preferenze degli ospiti
• consulenza e assistenza per rendere il soggiorno degli ospiti il più piacevole possibile.

Il/la candidato/a dovrà avere le seguenti caratteristiche:

• comprovata esperienza in ruoli di accoglienza e servizio clienti, dimostrando capacità di relazione interpersonale e attenzione alle esigenze del cliente
• elevata competenza nella lingua inglese per una comunicazione efficace con una clientela internazionale, assicurando un'esperienza senza barriere linguistiche
• precedente esperienza in settori quali agenzie di viaggio, tour operator e hotellerie, inclusa la familiarità con contesti internazionali, rappresentando un valore aggiunto
• flessibilità nell'orario di lavoro, disponibilità a operare su turni e nei weekend per garantire un servizio continuo e di alta qualità agli ospiti
• appartenenza alle Categorie Protette ex Legge 68/99.

Si offre contratto a tempo determinato iniziale (minimo 6 mesi), diretto con l'azienda Partner, con l'obiettivo di trasformazione a tempo indeterminato.

• l'orario previsto è FT , da lunedì alla domenica su turni (con due giorni di riposo consecutivi)
  
• il Pacchetto retributivo prevede un range tra i 20.000 € ed i 22.500€ in base alla seniority
• formazione continua
• scontistiche su diversi circuiti
• incentivi Welfare
• attività di team building
• sconti famiglia per il soggiorno nelle strutture.

L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy https://www.wexecutive.eu/privacy-policy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.