Per Concessionario di Primario Gruppo Automobilistico di marchi Premium delle province di Brescia e Bergamo, ricerchiamo: il Responsabile Post Vendita.
La risorsa verrà inserita in un momento di profonda trasformazione e Sviluppo dell’Azienda, che prima di molte altre realtà del settore e del territorio, ha inteso organizzare il proprio Reparto Service con una visione strategica e tra gli Asset Principali delle Proprie Attività, si occuperà di:
· Curare i rapporti con il Brand e coordinare i reparti Accettazione, Service e Magazzino Ricambi al fine di migliorare i risultati organizzativi, di Fatturato ed economico-finanziari dell’intero Reparto Post Vendita, con L’Obiettivo di Offrire alla propria clientela Nuovi ed Attraenti Servizi di Mobilità · Coordinare e motivare al risultato lo staff tecnico del Gruppo · Gestire l’intero Post vendita secondo criteri di efficienza, dunque con un orientamento costante alla redditività e marginalità del business dell’area · Sviluppare e implementare nuovi processi e strategie per migliorare area di competenza e presenza sul territorio data l’attenzione che Azienda ed il Brand pongono sulla fidelizzazione dei Clienti e su una Customer Experience di eccellenza
Il/la Candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
· Laurea o studi specialistici in materie economiche o tecniche-gestionali · Notevole esperienza manageriale nel settore After Sales preferibilmente in Brand Premium; · Competenze in Area Industriale per la Gestione dell’Officina e del Magazzino, nella Relazione Cliente per l’Area Accettazione Clienti e Nel Marketing e BDC per lo sviluppo sul Territorio. · capacità organizzative, gestionali e di sviluppo strategico di un business · leadership, attitudine al cambiamento , visione innovativa, per includere nel prossimo futuro ogni nuova tendenza del mercato di riferimento
Sei la persona giusta se: · sei fortemente orientato al Cliente e al raggiungimento degli obiettivi di business; · hai attitudini digitali e nell'uso di strumenti di Business Intelligence · se hai metodo, sai pianificare e governare processi complessi
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