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JOBOUTIQUE (brand di ONE4 Job S.R.L., Società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, Autorizzazione a tempo indeterminato per l’esercizio dell’attività di ricerca e selezione Prot. n° R.0000149 del 26-10-2022) cerca per proprio cliente PIEMME CAR un/una RESPONSABILE ASSISTENZA.
PIEMME CAR SPA (www.gruppopiemme.com) è storico e affermato concessionario per i brand Renault, Dacia e Nissan. Presente sul territorio della bassa Lombardia dal 1982, oggi è una solida realtà che vanta 5 showroom e 2 strutture service.
L’azienda, per ampliamento del proprio organico, ricerca un/una:
RESPONSABILE ASSISTENZA (Pavia )
La persona che stiamo cercando, forte di esperienza pregressa, ha spiccate competenze interpersonali adatte alla gestione e al supporto dei clienti anche in eventuali situazioni di criticità. Ha inoltre maturato ottime capacità organizzative che gli permetteranno di coordinare i team di officina organizzandone i turni.
In particolare, questa figura si occuperà di:
- Definire, congiuntamente al Direttore post vendita, i processi per la gestione del cliente di officina dalla presa appuntamento alla riconsegna del veicolo;
- Analizzare i principali indicatori dell’attività di officina (entrate, manodopera, vendita ricambi, redditività, produttività e risultato economico)
- Analizzare e verificare il livello di soddisfazione del cliente del post-vendita;
- Gestire le officine e occuparsi dell’organizzazione delle turnazioni;
- Assicurare la crescita del potenziale umano di reparto e delle relative competenze tecniche, attraverso attività formative e di coaching.
- In possesso di Diploma o Laurea;
- Passione per il settore automotive;
- Esperienza pregressa nella gestione dei clienti;
- Ottime doti organizzative e di leadership;
- Ottime doti comunicative e relazionali;
- Conoscenza dei principali strumenti informatici.
OFFERTA: - Contratto di assunzione a tempo indeterminato, dopo adeguato periodo di prova;
- Affiancamento e formazione;
- Possibilità di crescita professionale ed economica.
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