JOBOUTIQUE (brand di ONE4 Job S.R.L., Società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, Autorizzazione a tempo indeterminato per l’esercizio dell’attività di ricerca e selezione Prot. n° R.0000149 del 26-10-2022) cerca per proprio cliente CONCESSIONARIA CRESPI un/una FRONT OFFICE - CUSTOMER CARE.

CONCESSIONARIA CRESPI (www.crespivolkswagen.it) rappresenta il punto di riferimento nel settore automotive di Varese. L’azienda si distingue per l’ampia gamma di servizi offerti e la competenza maturata in oltre 65 anni di attività. Serietà, trasparenza e cortesia hanno reso la concessionaria la prima scelta di una clientela sempre più vasta ed esigente. I clienti vengono supportati in ogni loro esigenza da un team di professionisti in grado di costruire rapporti di fiducia e collaborazioni durature.

L’azienda, per ampliamento del proprio organico, ricerca un/una:

FRONT OFFICE - CUSTOMER CARE

(Lozza - VA)

La persona che stiamo cercando entrerà a far parte del team BDC che rappresenta una delle colonne portanti dell’azienda. Verrà inserita in un percorso di formazione e crescita per acquisire competenze e skills proprie del ruolo.

La risorsa sarà il principale riferimento del cliente fin dal momento dell’ingresso in concessionaria e lo supporterà in tutti i processi.

Nel dettaglio dovrà occuparsi di:

• Attività di front office e accoglienza;
• Gestione e monitoraggio di tutti i processi relativi ai clienti: ricezione dei lead, appuntamento con i venditori, controllo scadenze, organizzazione appuntamenti con i clienti e supporto nel post vendita;
• Mantenere e coltivare il rapporto con il cliente attraverso un costante contatto telefonico;
• Monitoraggio dell’attività dei venditori.

• Diploma/Laurea;
• Esperienza in ruoli che prevedono la gestione e il contatto con i clienti;
• Ottima conoscenza e uso del PC (Internet / Outlook / Pacchetto Office / CRM);
• Preferibile pregressa esperienza nel settore automotive;
• Ottime doti relazionali e comunicative;
• Predisposizione al contatto con il pubblico;
• Forte senso organizzativo e spiccata capacità di problem solving;
• Disponibilità FULL TIME dal lunedì al venerdì, con disponibilità di un sabato al mese.

Offerta:

• Contratto di assunzione;
• Formazione ed affiancamento diretto sul campo;
• Percorso di crescita definito e strutturato all’interno dell’azienda;
• Ambiente dinamico e altamente professionale.