Adecco Italia Spa filiale di Desenzano del Garda seleziona un/a Capo/a Ricevimento dinamico/a e qualificato/a per gestire e supervisionare il reparto front office del nostro hotel. La figura sarà responsabile di garantire un'esperienza di soggiorno eccellente per i nostri ospiti, coordinare il team di ricevimento e assicurare il rispetto degli standard aziendali.Principali responsabilità:• Gestire e supervisionare il reparto front office (check-in, check-out, prenotazioni, accoglienza ospiti).• Organizzare e coordinare i turni del personale del ricevimento.• Garantire un'ottima gestione delle prenotazioni e dell'assegnazione delle camere.• Risolvere eventuali problematiche e soddisfare le esigenze degli ospiti in modo rapido ed efficace.• Supervisionare la gestione delle OTA e delle prenotazioni dirette.• Monitorare e mantenere elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente.• Fornire supporto al team con formazione e motivazione continua.• Collaborare con gli altri reparti (housekeeping, manutenzione, ristorante, ecc.) per assicurare una perfetta organizzazione operativa.• Gestire la cassa e i report giornalieri del front office.• Monitorare i feedback degli ospiti e proporre soluzioni per il miglioramento continuo.Requisiti richiesti:• Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ruolo analogo, preferibilmente in strutture di pari livello.• Conoscenza approfondita di software gestionali per hotel (es. Opera, Protel, o simili).• Ottime capacità organizzative, di leadership e problem solving.• Eccellente orientamento al cliente e attenzione ai dettagli.• Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus.• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, anche nei fine settimana e festivi.Tipo di contratto: tempo indeterminato Su richiesta si offre la disponibilità di un alloggioData inizio prevista: 01/05/2025Categoria Professionale: Ristorazione E Hotel ManagementCittà: Desenzano Del Garda (Brescia)Disponibilità oraria: Full TimeI candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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