Il nostro cliente è una dimora storica del 600 che offre un'esperienza esclusiva di lusso, unendo eleganza, storia e comfort per garantire ai propri ospiti un soggiorno indimenticabile.

Per potenziare il proprio team, stiamo ricercando un Capo Ricevimento che si unisca alla loro realtà, contribuendo a offrire un servizio impeccabile e un'accoglienza calorosa e professionale.

La risorsa sarà responsabile della gestione dell'intero reparto front office, garantendo un'esperienza di soggiorno impeccabile per gli ospiti. Tra le principali mansioni:

• Supervisione e gestione del team di ricevimento, assicurando un servizio di alta qualità e un’accoglienza calorosa;
• Coordinamento delle operazioni quotidiane, inclusa la gestione delle prenotazioni, check-in e check-out;
• Monitoraggio delle richieste e dei feedback degli ospiti, assicurando un elevato livello di soddisfazione;
• Gestione delle comunicazioni interne ed esterne, interfacciandosi con il resto dello staff per garantire il corretto svolgimento delle attività;
• Supporto nella gestione delle problematiche e nell'ottimizzazione dei processi operativi.

Almeno 2 anni di esperienza pregressa come Capo Ricevimento o in un ruolo equivalente, preferibilmente in strutture di lusso o boutique hotel;

Ottima conoscenza delle operazioni di front office e dei principali software gestionali alberghieri;

Eccellenti doti comunicative, organizzative e di problem solving;

Capacità di gestire un team, motivando e coordinando il personale con un approccio orientato al risultato e alla qualità del servizio;

Conoscenza della lingua inglese (una seconda lingua è considerata un plus);

Attitudine al servizio e capacità di gestire situazioni complesse con professionalità e discrezione;

Flessibilità, disponibilità a lavorare su turni e nei fine settimana.

Preferibilmente residenti in zona. L'assegnazione dell'alloggio sarà valutato in base alla disponibilità della struttura

L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy https://www.wexecutive.eu/privacy-policy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.