Passione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire in stage nel ruolo di Customer Service Logistics.
PRINCIPALI ATTIVITA’
Supportare la gestione delle telefonate e l'assistenza ai clienti per problematiche relative alla logistica
Affiancare nella gestione delle pratiche relative al tema shipping, monitorando lo stato delle spedizioni e supportando la risoluzione di eventuali anomalie
Collaborare alla gestione delle richieste di RMA (Return Merchandise Authorization), apprendendo il processo di reso e sostituzione dei prodotti collaborando con il magazzino centrale
Assistere nella gestione delle pratiche di smarrimento ordini e/o prodotti danneggiati, interfacciandosi con corrieri e reparti interni
Supportare nelle attività di post vendita
Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito economico o amministrativo
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Excel, Word,)
Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in team
Buona predisposizione al problem solving e alla gestione delle priorità
Attitudine a lavorare in un contesto dinamico e orientato ai risultati
CHE COSA TI OFFRIAMO:
rimborso spese di 500 euro + buoni pasto
pacchetto benefit che include scontistiche prodotti; frutta fresca disponibile in azienda